サイズの選び方
お届けまでの流れ
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01 step
購入
希望のカラーを選択して、サイジングキットを注⽂してください。
※リングのサイズが既にお決まりの場合は、直接サイズをお選びいただくことも可能です。 -
02 step
サイジング
はじめに、サイジングキットをお送りいたします。親指以外のお好みの指に装着して、サイズ感や使い⼼地をお確かめください。
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03 step
サイズ申込
サイズが決まったら、専⽤のサイズ申込みフォームから、サイズを指定してください。
※サイジングキットの梱包箱に印刷されているQRコードからアクセスすることができます。 -
04 step
リングお届け
お申込みいただいたサイズのSOXAI RING本体をお届けいたします。SOXAI RINGで健康管理をはじめましょう。
リングサイズ表
| サイズ | 8号 | 10号 | 12号 | 14号 | 16号 | 18号 | 20号 | 22号 | 24号 | 26号 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内周（mm） | 46.7 | 49.3 | 51.9 | 54.4 | 57.0 | 59.5 | 62.1 | 64.6 | 67.2 | 69.7 |
※表の数値はあくまで設計値であり、実際の製品には誤差が生じます。
製品仕様
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モデル名
SOXAI RING 2
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リングの寸法
幅6.7mm 厚み2.7mm
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重量
2.1g〜2.7g
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リングサイズ展開
8,10,12,14,16,18,20,22,24,26号の10種類
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カラーバリエーション
シルバー、マットシルバー、マットブラック、ピンクゴールド、ゴールドの5種類
※ゴールドはSOXAI公式オンラインストア、Amazon、ビックカメラ.com、ヨドバシ・ドット・コム限定カラーとなります。
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コーティング
デュラテクトプラチナ（シルバー、マットシルバー）
デュラテクトDLC（マットブラック）
デュラテクトピンク（ピンクゴールド）
デュラテクトアンバーイエロー（ゴールド）
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材質
外側：チタン（Ti-6Al-4V）
内側：合成樹脂 -
センサー
Deep Sensing™
(光学式心拍数センサー・酸素レベルモニタリング用赤色及び赤外線センサー)
AI搭載3D加速度センサー
皮膚温度センサー -
バッテリー駆動時間
最大15日間 ※
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充電時間
60min ~ 120min
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バッテリーの種類
充電式リチウムポリマーバッテリー
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充電方式
非接触NFCワイヤレス充電
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BT無線通信
BLE5.0
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防水性
100m防水仕様
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動作温度
-5℃ ~ 45℃
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付属品
充電器、説明書
※充電器の接続に必要なUSB-Cケーブルは付属していません。お手持ちのUSB-Cケーブルをご利用ください。
※バッテリー駆動時間は20-26号のSOXAI RING 2の場合の理論値であり、リングのサイズや使用年数、特定機能の使用頻度によって異なります。バッテリーは時間とともに徐々に劣化していく消耗品であることを予めご留意ください。また、今後ファームウェア等のアップデートにより駆動時間が変動する可能性があります。
※本製品は一般的なウェルネス・フィットネス目的の製品であり、医療的な診断や治療、その他の医療目的での使用はできません。
ガイド
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購入・お支払い
使用にあたって毎月の料金等は発生しますか
リング購入料以外の料金は一切かかりません。アプリも無料でご利用いただけます
間違えて購入してしまいました
キャンセル・返金ポリシーをご確認ください。
注文後にカラーの変更は可能ですか
詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
発送先の住所を変更したいのですが
ご購入後の住所変更に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、ご請求先の住所変更はできかねますこと、予めご了承ください。
購入できているか確認できますか
正常にご注文頂いた場合は「support@soxai.co.jp」からご注文内容確認メールを自動送信しております。メールが見当たらず詳細を確認されたい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、あわせてご確認ください。
注文完了メールを再送してほしい
ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
法人としての購入は可能でしょうか
可能でございます。ご希望の方はお問い合わせページよりご連絡頂けますでしょうか。
クレジットカードでの支払い時、引き落とし時期はいつですか
ご予約時にお支払い頂くことになります。具体的なお引き落とし日程につきましては、カード会社にご確認頂ければ幸いです。
領収書を発行できますか？
領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームより『宛名/但し書き』をご指定の上ご連絡ください。
※領収書の再発行は出来かねますこと、ご了承ください。
海外発送は対応していますか
あいにく国内のみの対応となります。
支払い方法の変更はできますか
あいにく変更はできかねます。 -
保証・サポート
アフターサービスや保証期間について
ご購入後、1年間の保証期間を設けております。
初期不良の対応について
初期不良に関しては、ご購入頂いた製品と同じ製品を無償交換させて頂きます。
実物をはめてからサイズ感が違った際に変更は可能ですか
詳細は返品・交換・キャンセルポリシーをご確認ください。
バッテリー交換サービスはありますか
バッテリー交換サービスについては、あいにく提供しておりません。SOXAI Ringは、スマートフォン等の電子機器とは異なる特殊な製造方法であり、分解・組立が不可能なためです。
故障時の修理対応はありますか
スマートフォン等の一般的な電子機器とは異なる製造方法のため、申し訳ありませんが修理を承ることができません。ただし、初期不良かつ1年間の保証期間内の場合は交換可能ですので、個別にお問い合わせ頂ければ幸いです。 -
その他注意事項
本製品は一般的なウェルネス・フィットネス目的の製品であり、医療機器として設計されたものではなく、病気などの診断、治療、予防を目的にはご使用いただけません。
製品の機能や特徴は開発状況によって一部変更になる可能性がございます。
ご注文が集中した場合や、部材の供給状況、製造工程上の都合等により発送時期が遅れる可能性がございます。
よくある質問
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SOXAI RINGの実物を確認できる場所はありますか？
全国の家電量販店にてお取り扱いしております。
店舗一覧の詳細はこちらをご確認ください。
※ゴールドカラーは展示しておりませんので、ご注意ください。 -
どの指に着ければいいですか？
親指以外であれば、左右どちらの手、どの指に着用いただいても問題ありませんので、お好きな指に着用していただけます。
リングがフィットして、生活の中で邪魔に感じない指に着用いただくことをおすすめいたします。 -
リングのサイズが合わなかった場合はどうしたらいいですか？
＜商品到着前＞
キャンセルポリシーを満たしていれば、何度でも承ることができますのでご安心ください。ご注文をキャンセル・全額返金させていただいた後に、お好きなサイズのリングを再度購入いただけます。
＜商品到着後＞
サイズ交換ポリシーを満たしている場合、1度に限りサイズ交換を承っておりますのでご安心ください。
お手元のリングをご返送いただいた後、ご希望のサイズへ交換が可能です。
サイズ交換をご希望の場合は、
サポートセンターまでご連絡ください。
※カラー変更後のリングについては、サイズ交換を承ることができません。
※キャンセルポリシーおよびサイズ交換ポリシーに関する詳細は こちら をご確認ください。 -
リングは24時間着用しつづけなければいけませんか？
リングを外している間は未着用と認識され、スコアの算出対象のデータから除かれます。そのため、必ずしも24時間着用し続けていただく必要はありません。例えば、就寝時だけリングを着用するという使い方をしていただくことも可能です。
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お風呂やプール、サウナでも使用できますか？
問題なくご使用いただけます。サウナでのご使用の場合、指から外してしまうと製品が高温になりますのでご注意ください。また、温泉に入浴される場合は、入浴後リング本体を水洗いしていただくと安心してご利用いただけます。温泉の成分がリングの錆の原因になる可能性がありますので、ご注意ください。
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リングをつけたまま重いものを持ったり、衝撃がかかったりすることで故障しませんか？
リングの外枠はチタン製になっており、故障する可能性は非常に低いです。しかし、装着している指への負担が大きくなることや、リング表面に傷が付く可能性があるため、なるべく避けていただければ安心です。
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使用にあたって毎月の料金等は発生しますか？
リング購入料以外の料金は一切かかりません。アプリも無料でご利用いただけます。
※今後、機能拡大にあたり、追加の利用料が発生する可能性がございますが、現在提供している機能が有料になることはございません。 -
Apple WatchとSOXAI RINGを併用することはできますか？
互いの測定に影響を及ぼすことはないため、Apple Watchを含む他のウェアラブルデバイスと併用していただけます。
なお、SOXAI RINGはAppleヘルスケアとのデータ連携も可能なので、日中はApple Watchを着用し、就寝時はSOXAI RINGを着用するといった使い方をしていただくことも可能です。 -
リングのカラーは変更できますか？
＜商品到着前＞
キャンセルポリシーを満たしていれば、何度でも承ることができますのでご安心ください。ご注文をキャンセル・全額返金させていただいた後に、お好きなカラーのリングを再度購入いただけます。
＜商品到着後＞
カラー変更ポリシーを満たしている場合、1度に限りカラー変更を承っておりますのでご安心ください。
お手元のリングをご返送いただいた後、ご希望のカラーへ交換が可能です。
カラー変更をご希望の場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
※サイズ交換後のリングについては、カラー変更を承ることができません。
※キャンセルポリシーおよびカラー変更ポリシーに関する詳細は こちら をご確認ください。 -
どのような支払い方法が使えますか？
各種クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、PayPal、メルペイ、PayPay、楽天ペイに対応しております。なお、申し訳ありませんが、銀行振込みや代金引換等の現金払いには対応しておりません。
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送料は別途かかりますか？
サイジングキットおよびSOXAI RING本体共に、北海道・沖縄・離島を含む日本国内への発送は全て無料です。
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受け取り後の返品はできますか？
返品ポリシーを満たしていれば、返品・全額返金が可能ですのでご安心ください。
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法人としての利用は可能ですか？
様々な用途でご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。
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海外で使用できますか？
SOXAI RINGは、日本国内の電波法に準拠している製品です。現在のところ、国外でのご利用や国外でのタイムゾーンでのご利用や動作は保証しておりません。