平素は格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業につきまして、ご案内させていただきます。
■年末年始の休業について
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）
＜休止業務＞
- ご注文商品の発送（サイジングキット・SOXAI RING共に）
- カスタマーサポート（検査交換対応含む）
休業期間中にいただきましたお問い合わせに関しまして、お問い合わせいただいた内容によっては、2024年1月4日（木）以降に順次回答させていただきます。
なお、年末年始休業明けは大変混み合うため、1月中はご返信までに平常時より多くのお時間をいただく場合がございます。
■休業期間中に商品トラブルが発生した場合
下記のよくあるトラブルシューティング、および既知の問題ページをご参照いただけますと幸いです。
▼リングの充電とバッテリー消費に関するトラブルシューティング
https://support.soxai.co.jp/hc/ja/articles/7297422257423
▼ペアリング・同期に関するトラブルシューティング
https://support.soxai.co.jp/hc/ja/articles/7297451727759
▼データに関するトラブルシューティング
https://support.soxai.co.jp/hc/ja/articles/8444237246479
▼既知の問題
https://support.soxai.co.jp/hc/ja/articles/7669491382031
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。