いつもSOXAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の配送スケジュールおよびお問い合わせ対応について、下記の通りご案内申し上げます。
土日祝にあたる以下の期間は、発送業務およびお問い合わせ対応を行っておりません。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
対象期間
2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）
配送について（サイジングキット・SOXAI RING共通）
上記期間は以下のスケジュールで配送を行います。
- 5月1日（金）午前8時までのご注文分：最短 5月1日（金）発送
- 5月1日（金）午前8時～5月7日（木）午前8時までのご注文分：5月7日（木）17時より順次発送
※上記は、在庫があり即日発送が可能な場合のスケジュールとなります。
※通常はサイズ申込み完了後、5営業日以内に発送しておりますが、ご注文の集中により、一部商品については発送まで2週間以上お時間をいただいております。
お待ちいただくお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。一日でも早くお届けできるよう努めてまいります。
カスタマーサポートについて（検査交換対応を含む）
上記期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2026年5月7日（木）以降、順次対応いたします。
お問い合わせが集中した場合、通常よりご返信にお時間をいただく可能性がございます。
SOXAI RINGやアプリについてご不明な点がございましたら、ヘルプセンターもあわせてご利用ください。
ご不明な点につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。